Missbrauchs- und Urheberrechtsbeschwerden

HOSTI GUARD LLC erlaubt nicht, dass seine Dienste für illegale oder schädliche Aktivitäten genutzt werden. Diese Seite erklärt, wie jeder — eine Person, ein Unternehmen, ein Rechteinhaber oder eine Behörde — Missbrauch im Zusammenhang mit einer von HOSTI GUARD LLC bereitgestellten IP-Adresse, Domain, Website, einem Server, Proxy oder E-Mail-Konto melden kann.

Alle Missbrauchs- und Urheberrechtsmeldungen werden von unserem Abuse-Team bearbeitet. Senden Sie sie über unser Formular „Missbrauch melden“ (hostiguard.com/report-abuse) oder per E-Mail an [email protected]. An andere Adressen gesendete Meldungen können sich verzögern.

1. Was Sie melden können

Sie können jede Nutzung unserer Dienste melden, die gegen das Gesetz oder unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung (hostiguard.com/acceptable-use) verstößt, darunter:

• Spam — unerwünschte Massen- oder Werbe-E-Mails, die von einem von uns gehosteten Dienst gesendet werden oder dafür werben.
• Phishing und Betrug — gefälschte Login-Seiten, Fake-Shops, Identitätsanmaßung und Scams.
• Malware — Viren, Ransomware, Botnetze, Command-and-Control-Server und schädliche Downloads.
• Netzwerkmissbrauch — DDoS-Angriffe, Port-Scans, Brute-Force- und Exploit-Versuche, die von unseren IP-Adressen ausgehen, einschließlich unserer Proxy- und VPS-Adressen.
• Urheber- und Markenrechtsverletzungen — Inhalte, die ohne Erlaubnis des Rechteinhabers veröffentlicht wurden.
• Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs — werden sofort entfernt und den zuständigen Behörden gemeldet.

2. So senden Sie eine Meldung

Senden Sie Ihre Meldung über unser Formular „Missbrauch melden“ (hostiguard.com/report-abuse), mit dem Sie Nachweise anhängen können und eine Referenznummer erhalten, oder per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Abuse report oder Copyright complaint. Bitte geben Sie an:

• die betroffene IP-Adresse, Domain oder vollständige URL;
• die Art des Missbrauchs mit Datum, Uhrzeit und Zeitzone jedes Ereignisses;
• Nachweise: vollständige E-Mail-Header bei Spam, Protokollauszüge bei Netzwerkmissbrauch, Screenshots oder URLs bei Inhalten;
• Ihren Namen und die E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen können.

Eine Meldung pro Vorfall hilft uns, schneller zu handeln. Meldungen, die keinen von HOSTI GUARD LLC gehosteten Dienst erkennen lassen, können nicht bearbeitet werden.

3. Urheber- und Markenrechtsbeschwerden

HOSTI GUARD LLC ist in den Vereinigten Staaten registriert und bearbeitet Urheberrechtsmitteilungen gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512). Eine gültige Mitteilung muss enthalten:

• Ihre physische oder elektronische Unterschrift als Rechteinhaber oder als zum Handeln für ihn befugte Person;
• die Bezeichnung des urheberrechtlich geschützten Werks (oder der Marke), das bzw. die Ihrer Ansicht nach verletzt wird;
• die genaue(n) URL(s) des Materials, dessen Entfernung Sie wünschen;
• Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung weder vom Rechteinhaber noch von seinem Vertreter oder vom Gesetz erlaubt ist;
• eine Erklärung, dass die Angaben in der Mitteilung zutreffend sind, und, unter Strafandrohung für Meineid, dass Sie befugt sind, für den Rechteinhaber zu handeln.

4. Was wir mit einer Meldung tun

• Wir bemühen uns, jede Meldung innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen und innerhalb von 2 Werktagen zu handeln.
• Wir prüfen, ob die Meldung einen von uns erbrachten Dienst betrifft und ob die Nachweise sie stützen.
• Wir leiten die Meldung an unseren Kunden weiter und setzen eine Frist — in der Regel 24 bis 48 Stunden —, um den Inhalt zu entfernen oder die Aktivität zu beenden.
• Schwere Fälle — Phishing, Malware, laufende Angriffe, Kindesmissbrauchsmaterial oder ein Risiko für unser Netzwerk — werden sofort gesperrt, ohne auf den Kunden zu warten.
• Ist das Problem bis zur Frist nicht gelöst, wird der Dienst gesperrt und kann gekündigt werden.

Wir geben die personenbezogenen Daten unseres Kunden nicht an die meldende Person weiter, sofern das Gesetz es nicht verlangt.

5. Gegendarstellungen

Wenn Ihr Inhalt nach einer Urheberrechtsmitteilung entfernt wurde und Sie dies für einen Fehler halten, können Sie eine Gegendarstellung an [email protected] senden, die Folgendes enthält: Ihre Unterschrift; das entfernte Material und wo es erschien; eine Erklärung unter Strafandrohung für Meineid, dass es irrtümlich oder aufgrund falscher Identifizierung entfernt wurde; Ihren Namen, Ihre Anschrift und Telefonnummer; und Ihre Zustimmung zur Zuständigkeit des zuständigen Gerichts.

Wir leiten die Gegendarstellung an den Beschwerdeführer weiter und können das Material nach 10 bis 14 Werktagen wiederherstellen, sofern er uns nicht mitteilt, dass er rechtliche Schritte eingeleitet hat.

6. Wiederholte Rechtsverletzer

Konten, die wiederholt berechtigte Missbrauchs- oder Urheberrechtsbeschwerden erhalten, werden gekündigt. Für wegen Missbrauchs gekündigte Dienste erfolgt keine Erstattung.

7. Falsche oder missbräuchliche Meldungen

Wer wissentlich eine falsche Meldung sendet, kann schadensersatzpflichtig werden, auch nach 17 U.S.C. § 512(f). Automatisierte oder massenhafte Meldungen ohne die oben beschriebenen Nachweise können wir ignorieren.

8. Anfragen von Behörden

Strafverfolgungsbehörden und Gerichte können Anfragen und Anordnungen an [email protected] senden. Auf Anfrage sichern wir die relevanten Daten und beantworten gültige rechtliche Verfahren. Wenn ein Leben in Gefahr ist, geben Sie dies im Betreff an, und wir behandeln die Anfrage als dringend.

9. Kontakt

• Missbrauch und Urheberrecht: [email protected] oder hostiguard.com/report-abuse
• Allgemeine Anfragen: [email protected]