Une migration de messagerie déplace vos boîtes d'un fournisseur à un autre. Faite sans méthode, elle fait perdre des messages ou provoque des rejets. Faite dans le bon ordre, votre équipe la remarque à peine. Ce guide présente la séquence sûre.
Avant de commencer
Listez chaque boîte, alias et transfert utilisés aujourd'hui. Notez la taille de chaque boîte, car les grandes prennent plus de temps. Baissez le TTL des entrées MX la veille. Prévenez votre équipe de l'heure de la bascule.
La migration de messagerie étape par étape
- Créez les mêmes boîtes chez le nouveau service avec des mots de passe forts.
- Copiez les anciens messages avec un outil IMAP ou votre logiciel de messagerie.
- Recréez alias, transferts et réponses automatiques.
- Faites pointer les entrées MX vers les nouveaux serveurs.
- Mettez à jour SPF et DKIM pour le nouveau fournisseur.
- Lancez une seconde copie pour récupérer ce qui est arrivé pendant la bascule.
- Reconnectez téléphones et ordinateurs avec les nouveaux réglages.
Copier les anciens messages
IMAP conserve les dossiers sur le serveur, la copie est donc simple. Beaucoup de panneaux intègrent un outil de transfert. Vous pouvez aussi ajouter les deux comptes dans un logiciel de messagerie et glisser les dossiers. Les grosses boîtes peuvent demander plusieurs heures, commencez tôt.
Après la bascule
Envoyez des messages de test depuis et vers des adresses externes. Vérifiez que les réponses arrivent et que rien ne part en spam. Gardez l'ancien service actif une ou deux semaines. Ainsi, les messages tardifs ne se perdent pas pendant la propagation DNS.
Les pièges courants
Oublier l'entrée SPF est l'erreur la plus fréquente. Les e-mails sortants échouent alors aux contrôles et finissent en spam. Autre piège : supprimer l'ancien compte trop tôt. Soyez patient et vérifiez chaque étape avant la suivante.
Vous passez à votre propre domaine ? Nos offres de messagerie professionnelle incluent webmail, filtre antispam, SPF et DKIM par défaut. Les guides de configuration se trouvent dans notre base de connaissances.
Nous sommes là pour aider
Si vous avez beaucoup de boîtes ou des messages importants, ne prenez pas de risque. Ouvrez un ticket avec le nombre de boîtes et votre fournisseur actuel. Notre équipe vous indiquera la meilleure méthode et le meilleur moment.
