Datenschutzerklärung

HOSTI GUARD LLC („wir“, „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie hostiguard.com besuchen, ein Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für unsere Website, den Kundenbereich, Control Panels, Supportkanäle und jeden von uns erbrachten Dienst. Wo wir im Auftrag eines Registrars, einer Registry oder eines anderen Partners handeln, gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzhinweise.

Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben. Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen übermitteln (zum Beispiel eines Domaininhabers oder eines Unterbenutzers), bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind und diese Personen über diese Erklärung informiert haben.

1. Welche Informationen wir erheben

Informationen, die Sie uns geben. Wenn Sie sich registrieren, eine Bestellung aufgeben, ein Ticket eröffnen oder uns kontaktieren, erheben wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, zum Beispiel:

• Identitäts- und Kontaktdaten — Name, Firmenname, Postanschrift, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Kontodaten — Benutzername, Passwort (als Hash gespeichert), Sprache, Währung, Sicherheitseinstellungen und API-Schlüssel;
• von ICANN und Registries verlangte Kontaktdaten des Domaininhabers sowie des administrativen und technischen Kontakts;
• Abrechnungsinformationen — Rechnungen, Zahlungsverlauf und verwendete Zahlungsmethode. Kartennummern werden direkt von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet; wir erhalten nur ein Token, den Kartentyp und die letzten vier Ziffern;
• der Inhalt Ihrer Support-Tickets, E-Mails, Live-Chats und Bewertungen sowie Dokumente, die Sie uns zur Identitäts-, Organisations- oder SSL-Validierung senden;
• Präferenzen wie Newsletter-Abonnements, Einstellungen zur automatischen Verlängerung und Benachrichtigungseinstellungen.

Automatisch erhobene Informationen. Wenn Sie unsere Website, den Kundenbereich oder die Dienste nutzen, erfassen wir technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Sprache, verweisende Seite, die besuchten Seiten und ausgeführten Aktionen, Zeitstempel und Fehlerprotokolle. Unsere Server führen außerdem Zugriffs-, E-Mail- und Sicherheitsprotokolle zu den Diensten, die Sie bei uns hosten.

Informationen von Dritten. Wir können Daten von Zahlungsanbietern (Zahlungsstatus, Betrugsbewertungen), von Registraren und Registries (Domainstatus, Transferbestätigungen), von Zertifizierungsstellen (Validierungsergebnisse), von Diensten zur Betrugsprävention und aus öffentlichen Quellen wie WHOIS-Einträgen erhalten.

Von Ihnen gehostete Inhalte. Die Dateien, Datenbanken, E-Mails und anderen Inhalte, die Sie auf unserer Infrastruktur speichern, gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie nur, um die Dienste bereitzustellen, zu sichern, zu schützen und zu unterstützen, und verwenden sie für keinen anderen Zweck, außer wenn das Gesetz oder eine Missbrauchsuntersuchung es erfordert.

2. HostiGuard Drive (Cloud-Speicher und Desktop-App)

Dieser Abschnitt erläutert, was der Dienst HostiGuard Drive, die Weboberfläche unter drive.hostiguard.com und die HostiGuard-Drive-Desktopanwendung („die App“) erheben und wie wir es verwenden. Der Rest dieser Erklärung gilt ebenfalls.

Was die App an HostiGuard sendet.

• Kontodaten: Ihre E-Mail-Adresse und ein Anmelde-Token, mit dem Sie angemeldet bleiben.
• Gerätedaten: Gerätename, Betriebssystemplattform, App-Version und Oberflächensprache. Wir verwenden sie, um Ihre verknüpften Geräte in Ihrem Konto anzuzeigen und Ihnen zu ermöglichen, ein Gerät aus der Ferne abzumelden.
• Ihre Dateien: Namen, Ordnerpfade, Größen, Änderungsdaten und Inhalte der Dateien, die Sie in Ihren HostiGuard-Drive-Ordner legen oder hochladen, sowie frühere Versionen dieser Dateien. Wir speichern sie nur, um Ihnen den Dienst bereitzustellen.
• Statusprüfungen: Beim Start und etwa alle 15 Minuten kontaktiert die App hostiguard.com, um zu bestätigen, dass ihre Version noch unterstützt wird, und um Ihre Speichernutzung zu aktualisieren. Diese Anfrage enthält die App-Version und die Plattform.

Was die App nicht tut.

• Sie zeigt keine Werbung und verwendet Ihre Dateien nicht für Werbung.
• Sie erhebt weder Ihren Standort noch Ihre Kontakte oder Ihren Browserverlauf.
• Sie sendet keine Absturzberichte oder Nutzungsanalysen.
• Wir verkaufen weder Ihre Dateien noch Ihre personenbezogenen Daten.

Was auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

• Einstellungen, eine Aktivitätsliste und ein lokaler Index der synchronisierten Dateien werden in Ihrem Windows-Benutzerprofil gespeichert (AppData\Local\HostiGuard Drive).
• Ihr Anmelde-Token wird verschlüsselt auf Ihrem Gerät gespeichert.
• Beim Abmelden in der App wird das Token vom Gerät entfernt. Beim Deinstallieren wird die App entfernt; Dateien in Ihrem HostiGuard-Drive-Ordner bleiben auf Ihrem Computer, sofern Sie sie nicht löschen.

Wo Ihre Dateien gespeichert und wie sie geschützt werden.

• Dateien werden auf Servern gespeichert, die von oder für HostiGuard in den Niederlanden und in Kanada betrieben werden.
• Dateien werden zwischen der App und unseren Servern über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen übertragen.
• HostiGuard-Mitarbeiter öffnen Ihre Dateien nicht, außer wenn dies erforderlich ist, um von Ihnen angeforderten Support zu leisten, uns gemeldeten Missbrauch zu untersuchen oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Freigabelinks.

• Wenn Sie einen öffentlichen Link zu einer Datei oder einem Ordner erstellen, kann jeder, der den Link hat, sie öffnen und, wenn Sie Downloads erlauben, herunterladen. Sie können einen Link jederzeit deaktivieren.
• Wir können einen Freigabelink deaktivieren, der uns gemeldet wird und gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

Wie lange wir Dateien aufbewahren.

• Gelöschte Dateien bleiben 7 Tage im Papierkorb. Danach können Sie sie nicht mehr wiederherstellen, und sie werden dauerhaft gelöscht.
• Von einer Datei werden bis zu 5 der neuesten früheren Versionen aufbewahrt; ältere Versionen werden automatisch gelöscht.
• Wenn ein Cloud-Speicher-Abonnement endet, werden Ihre Dateien 7 Tage lang aufbewahrt, damit Sie sie herunterladen können. Danach können Sie nicht mehr darauf zugreifen, und sie werden dauerhaft gelöscht.

Ihre Wahlmöglichkeiten.

• Sie können in Ihrem HostiGuard-Konto Dateien löschen, den Papierkorb leeren, Freigabelinks deaktivieren, ein Gerät abmelden und Ihr Cloud-Speicher-Abonnement beenden.
• Um eine Kopie oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Microsoft Store.

• Wenn Sie die App aus dem Microsoft Store installieren, verarbeitet Microsoft Download und Installation nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Bestellungen, Zahlungen, Verlängerungen und Transfers abzuwickeln;
• Domainnamen zu registrieren, zu verlängern und zu verwalten und die erforderlichen Inhaberdaten an Registrare und Registries zu übermitteln;
• Hosting, Server, E-Mail und andere Dienste bereitzustellen, zu betreiben, zu überwachen, zu schützen und zu sichern;
• SSL-Zertifikate auszustellen und die von Zertifizierungsstellen verlangte Validierung abzuschließen;
• Kunden- und technischen Support zu leisten und Ihre Anfragen zu beantworten;
• Servicemitteilungen zu senden, etwa Rechnungen, Verlängerungs- und Ablauferinnerungen, Sicherheitswarnungen, Wartungshinweise und Änderungen unserer Bedingungen;
• Marketing-E-Mails zu unseren Produkten und Angeboten zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben — Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder in Ihrem Kundenbereich abmelden;
• Betrug, Missbrauch, Spam, Sicherheitsvorfälle und Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen;
• gesetzliche Pflichten, gerichtliche Anordnungen, Steuer- und Buchhaltungsvorschriften sowie die Richtlinien von ICANN, Registries und Zahlungsnetzwerken einzuhalten;
• die Nutzung unserer Website und Dienste zu analysieren, um sie zu verbessern.

Wo das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage verlangt, stützen wir uns auf die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, unsere berechtigten Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste), Ihre Einwilligung (Marketing, nicht notwendige Cookies) und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur an die folgenden Kategorien von Empfängern weiter und nur soweit erforderlich:

• Registrare, Registries und ICANN — Kontaktdaten des Inhabers werden an den betreuenden Registrar und die Registry jedes Domainnamens übermittelt und können nach den Regeln der Registry in WHOIS/RDAP veröffentlicht oder Dritten mit berechtigtem Interesse zugänglich gemacht werden. Wo kostenloser WHOIS-Datenschutz verfügbar ist, werden stattdessen unsere Proxy-Daten oder die des Registrars veröffentlicht.
• Zertifizierungsstellen — für die Validierung und Ausstellung von SSL-Zertifikaten.
• Zahlungsanbieter und Banken — um Zahlungen entgegenzunehmen, Erstattungen vorzunehmen, Rückbuchungen zu bearbeiten und Betrug zu verhindern. Je nach gewählter Methode können dies Stripe, Paddle, Airwallex, PayPal, Network International oder Mercury sein. Sie erhalten die für die Transaktion erforderlichen Daten (etwa Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Betrag und Bestellreferenz) und handeln als unabhängige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Infrastruktur- und Softwareanbieter — Rechenzentrumsbetreiber, Netzwerkanbieter, Anbieter von Control Panels und Lizenzen, E-Mail-Zustellungs- und Backup-Anbieter, die Daten auf Grundlage von Verträgen verarbeiten, die sie zu deren Schutz verpflichten.
• Lieferanten von Produkten Dritter — wenn Sie ein Marktplatz- oder Drittanbieterprodukt kaufen, die zu dessen Aktivierung erforderlichen Daten.
• Google (Werbemessung) — die Klick-ID der Anzeige, die Bestellreferenz und der Betrag eines Kaufs, der über eine Google-Anzeige zustande kam, und, nur wenn erweiterte Conversions aktiviert sind, Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form (SHA-256). Siehe Abschnitt 5.
• Berater und Behörden — Wirtschaftsprüfer, Anwälte, Gerichte, Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, wenn das Gesetz es verlangt oder es zum Schutz unserer Rechte, unserer Kunden oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.
• Ein Rechtsnachfolger — im Fall einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten, unter Beachtung dieser Erklärung.

Einige Zahlungen werden über Paddle als Verkäufer (Merchant of Record) abgewickelt. Bei diesen Bestellungen erscheint Paddle als Verkäufer auf Ihrem Kontoauszug und verarbeitet Ihre Rechnungsdaten als Verantwortlicher für Steuer- und Rechnungszwecke.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website und der Kundenbereich verwenden Cookies und ähnliche Technologien (lokaler Speicher, Pixel). Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Ihr Browser speichert. Wir verwenden:

• Unbedingt erforderliche Cookies — um Sie angemeldet zu halten, Ihre Sprache, Währung und Ihren Warenkorb zu speichern, Formulare vor Cross-Site Request Forgery zu schützen und die Last zu verteilen. Ohne sie funktioniert die Website nicht.
• Präferenz-Cookies — um Entscheidungen wie den geschlossenen Richtlinienhinweis oder regionale Einstellungen zu speichern.
• Analyse-Cookies — um zu verstehen, wie Besucher unsere Seiten nutzen (Seitenaufrufe, verweisende Seiten, ungefährer Standort). Wo wir Analysewerkzeuge Dritter verwenden, werden IP-Adressen gekürzt oder anonymisiert, soweit das Werkzeug dies erlaubt.
• Partner-Cookies — um einen Kauf für einen begrenzten Zeitraum dem Partner zuzuordnen, der Sie geworben hat.
• Cookies zur Werbemessung — wir verwenden das Conversion-Tracking von Google Ads, um die Leistung unserer Anzeigen zu messen. Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns kommen, kann Google Cookies setzen, und wir speichern die Klick-ID der Anzeige und den Kampagnennamen mit Ihrer Bestellung, damit wir Käufe aus Anzeigen zählen können (bis zu 90 Tage nach dem Klick). Wenn wir die erweiterten Conversions von Google aktivieren, wird Ihre E-Mail-Adresse nur in gehashter Form (SHA-256) an Google gesendet. Wir geben weder Ihren Namen noch Ihre Zahlungsdaten oder die Inhalte Ihrer Dienste an Google weiter. Die Personalisierung von Anzeigen steuern Sie unter https://myadcenter.google.com.
• Meta Pixel — wir verwenden das Meta Pixel von Meta Platforms (Facebook und Instagram), um unsere Anzeigen auf diesen Diensten zu messen und zu verbessern. Wenn Sie unsere Website besuchen, kann Meta Cookies setzen und technische Informationen wie die aufgerufenen Seiten, Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse erhalten und diese nach der eigenen Datenschutzerklärung von Meta mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen. Wir senden weder Ihren Namen noch Ihre Zahlungsdaten oder die Inhalte Ihrer Dienste an Meta. Ihre Werbeeinstellungen können Sie verwalten unter https://www.facebook.com/adpreferences.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Wenn Sie unbedingt erforderliche Cookies blockieren, können Sie sich nicht anmelden oder bestellen. Wo das Gesetz es verlangt, werden nicht notwendige Cookies erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

6. Wie wir Ihre Informationen schützen

Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), gehashte Passwörter, Firewalls und DDoS-Abwehr, Zugriffskontrollen und Protokollierung, Netzwerksegmentierung, regelmäßige Updates und Backups sowie Mitarbeiterzugriffe, die auf das für ihre Rolle Erforderliche beschränkt sind. Kein System ist vollkommen sicher, und Sie sind dafür verantwortlich, ein starkes Passwort zu wählen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, wo verfügbar, und Ihre eigene Software und Inhalte sicher zu halten.

Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Wenn Sie per Karte zahlen, werden die Daten von unserem Zahlungsanbieter auf dessen eigener sicherer Seite oder in dessen Formular erfasst, und wir erhalten nur ein Token, die Kartenmarke, die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum — genug, um Ihnen anzuzeigen, welche Karte verwendet wurde, und eine vereinbarte Verlängerung abzubuchen. Unsere Zahlungsanbieter sind nach PCI DSS Level 1 zertifiziert.

7. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist und solange es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Rechnungen und Zahlungsunterlagen werden für den nach Steuer- und Buchhaltungsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Domainregistrierungsdaten werden nach Löschung oder Transfer der Domain für den von ICANN und den Registries vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Server-, E-Mail- und Sicherheitsprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken aufbewahrt. Inhalte gekündigter Dienste werden gemäß den Nutzungsbedingungen gelöscht. Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie.

8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Möglicherweise haben Sie auch das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Die meisten Ihrer Angaben und Ihre Marketingeinstellungen können Sie direkt in Ihrem Kundenbereich aktualisieren. Für alle anderen Anliegen kontaktieren Sie uns unter [email protected]; wir können Sie bitten, zunächst Ihre Identität nachzuweisen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Daten löschen können, die wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften, von ICANN oder einer Registry aufbewahren müssen oder die zur Abwicklung einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung erforderlich sind.

9. Internationale Übermittlungen

Unsere Dienste werden aus Rechenzentren in mehreren Ländern erbracht, und unsere Registrare, Registries, Zertifizierungsstellen und Zahlungsanbieter können sich überall auf der Welt befinden. Ihre Daten können daher in ein anderes Land als Ihr eigenes übermittelt und dort verarbeitet werden. Wo erforderlich, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie vertragliche Datenschutzklauseln mit unseren Anbietern.

10. Kinder

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene und Unternehmen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns eine minderjährige Person personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns unter [email protected], und wir löschen sie.

11. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites enthalten, die wir nicht betreiben, und die Websites, die Sie bei uns hosten, werden von Ihnen kontrolliert, nicht von uns. Diese Erklärung gilt nicht für sie; bitte lesen Sie die Datenschutzhinweise jeder Website, die Sie besuchen.

12. KI-Apps und der HostiGuard Connector

Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie Ihr Konto über den HostiGuard Connector (hostiguard.com/claude-connector) mit einer KI-App wie Claude von Anthropic verbinden. Der Rest dieser Erklärung gilt ebenfalls.

Was geteilt wird und wann.

• An eine KI-App wird nichts gesendet, solange Sie sie nicht selbst verbinden, auf hostiguard.com angemeldet sind und den auf dem Zustimmungsbildschirm angezeigten Zugriff genehmigen.
• Danach erhält die KI-App nur die Informationen, die sie während Ihrer Nutzung anfragt, und nur aus Ihrem eigenen Konto — zum Beispiel Ihre Kontoübersicht, Rechnungen, Dienste, Domains und DNS-Einträge, Support-Tickets und Benachrichtigungen sowie, nur wenn Sie „Drive-Dateien“ erlaubt haben, die Namen, Ordner und Freigabelinks Ihrer HostiGuard-Drive-Dateien. Der Inhalt Ihrer Dateien wird nicht gesendet.
• Bei E-Mail werden nur Ihre Postfachadressen, deren Speicher und die Einstellungen für Mail-Programme geteilt. Der Inhalt Ihrer E-Mails wird vom Connector niemals gelesen oder an eine KI-App gesendet.
• Passwörter, Schlüssel, Kartendaten und Zwei-Faktor-Codes werden niemals geteilt.

Was die KI-App damit macht. Die Informationen werden Teil Ihrer Unterhaltung mit der KI-App und werden von deren Anbieter verarbeitet (bei Claude: Anthropic; bei Grok: xAI; bei Grok Bot: xAI und Cursor (Anysphere), dessen Server ihn mit HostiGuard verbinden; bei Cursor: Anysphere), und zwar nach den eigenen Bedingungen und der Datenschutzerklärung dieses Anbieters, die wir Ihnen zu lesen empfehlen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie der KI-Anbieter sie verarbeitet.

Was wir speichern. Zu Sicherheits-, Support- und Missbrauchsschutzzwecken protokollieren wir jede über den Connector gestellte Anfrage (Datum und Uhrzeit, die Aktion, eine kurze Zusammenfassung, das Ergebnis, die App und die IP-Adresse) für einen begrenzten Zeitraum, derzeit 90 Tage. Sie sehen diese Aktivität in Ihrem Kundenbereich unter Verbundene Apps, und unsere Mitarbeiter können sie sehen, um Ihr Konto zu schützen und Ihnen zu helfen.

Kein KI-Training. HOSTI GUARD LLC verwendet Ihre Daten oder Dateien nicht zum Training von KI-Modellen und verkauft oder gibt sie nicht an KI-Anbieter weiter.

Ihre Kontrolle. Sie können eine KI-App jederzeit in Ihrem Kundenbereich unter Verbundene Apps oder in der KI-App trennen; der Zugriff endet sofort. Wir können den Connector außerdem für jedes Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen einschränken, aussetzen oder abschalten.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets unter hostiguard.com/privacy mit ihrem Datum der „letzten Aktualisierung“ abrufbar, und wesentliche Änderungen werden auf unserer Website oder per E-Mail angekündigt. Wenn Sie die Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierte Erklärung.

14. Kontakt

Fragen oder Anliegen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten können an HOSTI GUARD LLC, 8206 LOUISIANA BLVD NE ALBUQUERQUE STE A #10631 New Mexico, United States, oder per E-Mail an [email protected] gerichtet werden.