Yedekleme ve Geri Yükleme Politikası

Bu politika, her HOSTI GUARD LLC hizmeti için yedeklemenin nasıl çalıştığını ve geri yüklemenin nasıl talep edileceğini açıklar. Hizmet Şartlarımızın (hostiguard.com/terms) bir parçasıdır.

Verileriniz sizin sorumluluğunuzdadır. Yedeklerimiz, donanım arızası veya bir felaket sonrasında kurtarma yapabilmemiz için vardır. Garanti verilmeksizin nezaketen sağlanır ve kendi bağımsız yedeklerinizin yerini tutmaz.

1. Bir bakışta

• Paylaşımlı, WordPress ve bulut hosting — felaket kurtarma için tarafımızca alınan düzenli nezaket yedekleri. Ayrıca istediğiniz zaman cPanel'den kendi yedeğinizi oluşturup indirebilirsiniz.
• VPS ve özel sunucular — yönetilmeyen: sunucuda Yönetilen yedekleme eklentisi etkin olmadıkça tarafımızca yedeklenmez.
• Yönetilen yedekleme eklentisi — 14 gün saklanan otomatik günlük yedekler; sunucu panelinizden talep üzerine geri yükleme.
• Kurumsal e-posta — üzerinde çalıştığı sunucunun yedekleriyle kapsanır; önemli iletilerin kopyalarını saklayın.
• Bulut depolama (HostiGuard Drive) — dosyalar bir kez depolanır ve ayrıca yedeklenmez. Silinen dosyalar 7 gün Çöp Kutusu'nda kalır ve her dosyanın son 5 önceki sürümü saklanır; bundan sonra kurtarılamazlar, bu yüzden önemli dosyaların ikinci bir kopyasını saklayın.
• Alan adları, SSL sertifikaları, proxy'ler ve lisanslar — yedeklenecek müşteri verisi yoktur; ayarları hesabınızda tutulur.

2. Paylaşımlı, WordPress ve bulut hosting

Hosting hesaplarının — dosyalar, veritabanları ve posta kutuları — periyodik yedeklerini alır ve ayrı bir depolamada saklarız. Ne sıklıkla alındıkları ve ne kadar süre saklandıkları değişebilir ve garanti edilmez.

Adil kullanımın ötesine geçen veya yedek, arşiv ya da büyük medya kitaplıkları saklayan hesaplar yedeklerimizin dışında tutulabilir.

İstediğiniz zaman tam veya kısmi bir yedek indirmek için cPanel → Backup kullanın. Bunu her hafta ve web sitenizde büyük bir değişiklik yapmadan önce mutlaka yapmanızı öneririz.

3. VPS ve özel sunucular

VPS ve özel sunucular yönetilmeyen altyapıdır: tam root erişiminiz vardır ve verilerinizi kopyalamaz veya onlara erişmeyiz. Yönetilen yedekleme eklentisi olmadan sunucunun hiçbir yedeği yoktur.

Eklentiyle sunucu her gün otomatik olarak yedeklenir ve her yedek 14 gün saklanır. Sunucu panelinizdeki Şimdi yedek oluştur düğmesi ekibimizden ek bir yedek ister.

İşletim sistemini yeniden kurmak sunucudaki tüm dosyaları siler. Yeniden kurulumdan önce otomatik olarak yedek alınmaz.

4. Geri yükleme talep etme

• Hosting: müşteri alanınızdan alan adını, neye ihtiyacınız olduğunu (hesabın tamamı, dosyalar, bir veritabanı veya bir posta kutusu) ve geri dönmek istediğiniz tarihi belirten bir destek talebi açın.
• Yönetilen yedeklemeli sunucular: sunucu panelinizin Yedekleme sekmesinde yedeğin yanındaki Geri yükle'ye basın veya bir destek talebi açın.
• Geri yükleme, mevcut verileri seçilen tarihteki kopyayla değiştirir. Talep etmeden önce saklamanız gerekenleri indirin.
• Standart geri yüklemeleri bir iş günü içinde tamamlamayı hedefleriz. Bir geri yükleme standart bir geri yüklemeden daha fazla çalışma gerektiriyorsa, başlamadan önce — varsa — maliyetini size bildiririz.

5. Sınırlar

Belirli bir tarih için bir yedeğin bulunduğunu veya eksiksiz olduğunu garanti etmeyiz. HOSTI GUARD LLC, herhangi bir veri kaybından sorumlu değildir — Hizmet Şartlarımızdaki (hostiguard.com/terms) sorumluluğun sınırlandırılmasına bakın.

6. Askıya alınan, süresi dolan ve sonlandırılan hizmetler

Bir hizmet ödeme yapılmaması nedeniyle askıdayken verileri korunur. Bir hizmet sonlandırıldığında — örneğin bitiş tarihinden sonra HostiGuard'ın belirlediği süre boyunca ödenmemiş kaldığında (bkz. Faturalama ve Yenileme Politikası) veya sizin talebiniz üzerine — verileri ve tüm yedekleri kalıcı olarak silinir ve geri yüklenemez. Bir hizmeti iptal etmeden önce verilerinizi dışa aktarın.

7. İletişim

• Geri yüklemeler ve teknik yardım: [email protected] veya müşteri alanınızdan bir destek talebi
• Genel sorular: [email protected]