Une messagerie professionnelle, c'est écrire depuis [email protected] plutôt que depuis une adresse gratuite. Les clients lui font davantage confiance, il continue de fonctionner quand l'équipe change et vous maîtrisez les données. La mise en place prend moins d'une heure. Ce guide parcourt les étapes sur lesquelles nos clients posent le plus de questions.
Étape 1 : choisir le plan et le domaine
Choisissez un plan de boîtes mail sur notre page e-mail. Les plans diffèrent par le nombre de comptes et l'espace par boîte. Le domaine peut être enregistré chez nous ou ailleurs ; il suffit de pointer ses enregistrements MX vers le serveur de messagerie indiqué sur la page du service.
Étape 2 : créer les boîtes de la messagerie professionnelle
Ouvrez Espace client → E-mail, choisissez le domaine et ajoutez des comptes comme contact@, ventes@ et un par collaborateur. Utilisez des mots de passe forts et uniques. Créez une adresse fourre-tout ou une redirection pour les adresses qui doivent atterrir dans une seule boîte, et une réponse automatique pour les boîtes partagées qui ne sont pas surveillées chaque jour.
Étape 3 : connecter vos appareils
Ajoutez le compte à Outlook, Apple Mail ou votre téléphone avec IMAP sur le port 993 et SMTP sur le port 465, tous deux en SSL. IMAP garde chaque appareil synchronisé. Le webmail reste disponible depuis le navigateur quand vous êtes loin de votre ordinateur.
Étape 4 : protéger votre réputation
- Ajoutez les enregistrements SPF et DKIM de la page du service pour que les serveurs destinataires fassent confiance à vos messages.
- Activez l'authentification à deux facteurs quand elle est proposée et ne partagez jamais de mot de passe par chat.
- Gardez les boîtes sous leur limite d'espace ; archivez les anciens messages localement.
Migrer depuis un fournisseur gratuit
La plupart des clients de messagerie copient les dossiers entre comptes par glisser-déposer. Mettez une réponse automatique sur l'ancienne adresse annonçant la nouvelle, et mettez-la à jour sur votre site, vos factures et vos profils sociaux. En quelques semaines, l'ancienne boîte se tait et votre messagerie professionnelle tourne entièrement sur votre propre domaine.
