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Comment pouvons-nous vous aider ?

Recherchez dans nos guides ou parcourez par thème. La plupart des questions trouvent leur réponse ici en moins d'une minute.

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Guide du client

Le guide complet des clients HostiGuard : de la création du compte à la commande, au paiement, à la sécurité et à la gestion de chaque service — chapitre par chapitre.

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Premiers pas

Créez votre compte, repérez-vous dans l'espace client et découvrez comment HostiGuard fonctionne.

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Compte et sécurité

Profil, mot de passe, connexion par code e-mail, vérification en deux étapes, accès d'équipe, comptes entreprise et suppression du compte.

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Commandes, factures et paiements

Fonctionnement des commandes, paiement des factures, moyens de paiement, renouvellements, activations en attente et remboursements.

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Solde et portefeuille

Ajouter des fonds, payer avec le solde, transférer du solde, retirer des gains et lire l'historique.

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Domaines

Enregistrement, gestion DNS, confidentialité, renouvellement automatique, transferts et place de marché.

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dns

Hébergement web

Choisir un plan, accéder à cPanel, ajouter des domaines, mettre à niveau et délais d'activation.

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E-mail professionnel

Acheter des boîtes mail sur votre domaine, créer des comptes, webmail et réglages des clients de messagerie.

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Certificats SSL

Types de certificats, commande, installation sur cPanel et renouvellement.

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memory

VPS, serveurs dédiés et GPU

Plans VPS, contrôles d'alimentation, protection DDoS, serveurs GPU et dédiés.

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Stockage cloud

Le stockage cloud HostiGuard Drive — gestionnaire de fichiers, partage, espaces d'équipe, corbeille et limites des offres.

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devices

Applications HostiGuard

HostiGuard Drive sur le web et sous Windows, HostiGuard Mail, le centre de téléchargement et le connecteur pour Claude.

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Programme revendeur

Candidature, remises et niveaux, API revendeur, modules WHMCS / WordPress.

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Programme de parrainage

Gagnez une commission sur les achats des personnes que vous parrainez.

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Développeurs et API

L'API HostiGuard, l'authentification, les webhooks et les intégrations.

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apps

Autres services

CDN, SiteLock, proxys, SMS et licences logicielles.

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Support et politiques

Les tickets et leurs statuts, le chat en direct et son assistant IA, le signalement d'abus et nos politiques.

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Articles les plus lus

Les guides que les autres clients ont trouvés les plus utiles.

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Chapitre 7 — Programme revendeur et parrainage

Gagnez en revendant des services sous votre marque ou en parrainant de nouveaux clients — fonctionnement de chaque programme, avec exemples uniquement.

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Vérifier un certificat avec sa référence HostiGuard

Chaque certificat SSL acheté chez HostiGuard possède une référence. Où la trouver, comment partager le lien du certificat et comment chacun peut le vérifier.

folderCertificats SSL visibility169
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handshake

Le programme revendeur expliqué (avec exemples)

Comment fonctionnent les niveaux, les remises, l'API et la marque blanche — illustrés par des chiffres d'exemple. Les prix et pourcentages réels sont fixés par les conditions revendeur en vigueur.

folderProgramme revendeur visibility163
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Le chat en direct et son assistant IA

Le chat répond tout de suite grâce à un assistant IA qui s'appuie sur cette base de connaissances et, si vous êtes connecté, sur votre propre compte — et vous passe à notre équipe si besoin.

folderSupport et politiques visibility162
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Comment fonctionne le programme de parrainage

Partagez votre lien de parrainage ; quand quelqu'un s'inscrit et achète, une commission est créditée sur votre compte.

folderProgramme de parrainage visibility161
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support_agent

Ouvrir un ticket de support

Ouvrez un ticket depuis Espace client → Support avec le service et une description claire ; les réponses arrivent par e-mail et dans l'espace client.

folderSupport et politiques visibility160
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Besoin d'aide supplémentaire ?

Ouvrez un ticket et notre équipe vous répondra rapidement.

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