Gizlilik Politikası

HOSTI GUARD LLC (“biz”) gizliliğinize saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası; hostiguard.com adresini ziyaret ettiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda veya Hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Web sitemiz, müşteri alanı, kontrol panelleri, destek kanalları ve sağladığımız her Hizmet için geçerlidir. Bir kayıt firması, kayıt kuruluşu veya başka bir ortak adına hareket ettiğimiz durumlarda, onların gizlilik bildirimleri de geçerlidir.

Web sitemizi veya Hizmetlerimizi kullanarak bu Politikayı okuduğunuzu kabul edersiniz. Bize başka kişilere ait kişisel veriler (örneğin bir alan adı kayıt sahibi veya bir alt kullanıcı) verirseniz, bunu yapmaya yetkili olduğunuzu ve onları bu Politika hakkında bilgilendirdiğinizi onaylarsınız.

1. Topladığımız bilgiler

Bize verdiğiniz bilgiler. Kaydolduğunuzda, sipariş verdiğinizde, destek talebi açtığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde verdiğiniz verileri toplarız, örneğin:

• kimlik ve iletişim bilgileri — ad, şirket adı, posta adresi, ülke, e-posta adresi ve telefon numarası;
• hesap bilgileri — kullanıcı adı, şifre (karma/hash biçiminde saklanır), dil, para birimi, güvenlik ayarları ve API anahtarları;
• ICANN ve kayıt kuruluşlarının gerektirdiği alan adı kayıt sahibi, idari ve teknik iletişim bilgileri;
• fatura bilgileri — faturalar, ödeme geçmişi ve kullanılan ödeme yöntemi. Kart numaraları doğrudan ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir; biz yalnızca bir token, kart türü ve son dört haneyi alırız;
• destek taleplerinizin, e-postalarınızın, canlı sohbetlerinizin ve yorumlarınızın içeriği ile kimlik, kuruluş veya SSL doğrulaması için bize gönderdiğiniz belgeler;
• bülten abonelikleri, otomatik yenileme tercihleri ve bildirim ayarları gibi tercihler.

Otomatik olarak toplanan bilgiler. Web sitemizi, müşteri alanını veya Hizmetleri kullandığınızda IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, diliniz, yönlendiren sayfa, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve yaptığınız işlemler, zaman damgaları ve hata kayıtları gibi teknik verileri kaydederiz. Sunucularımız ayrıca bizde barındırdığınız Hizmetlere ilişkin erişim, e-posta ve güvenlik kayıtları tutar.

Üçüncü taraflardan gelen bilgiler. Ödeme sağlayıcılarından (ödeme durumu, dolandırıcılık puanları), kayıt firmaları ve kayıt kuruluşlarından (alan adı durumu, transfer onayları), Sertifika Otoritelerinden (doğrulama sonuçları), dolandırıcılık önleme hizmetlerinden ve WHOIS kayıtları gibi kamuya açık kaynaklardan veri alabiliriz.

Barındırdığınız içerik. Altyapımızda sakladığınız dosyalar, veritabanları, e-postalar ve diğer içerikler size aittir. Bunları yalnızca Hizmetleri sağlamak, yedeklemek, güvenceye almak ve desteklemek için işleriz ve yasa veya bir kötüye kullanım soruşturması gerektirmedikçe başka hiçbir amaçla kullanmayız.

2. HostiGuard Drive (bulut depolama ve masaüstü uygulaması)

Bu bölüm, HostiGuard Drive hizmetinin, drive.hostiguard.com adresindeki web arayüzünün ve HostiGuard Drive masaüstü uygulamasının (“Uygulama”) neler topladığını ve bunları nasıl kullandığımızı açıklar. Bu Politikanın geri kalanı da geçerlidir.

Uygulamanın HostiGuard'a gönderdikleri.

• Hesap verileri: e-posta adresiniz ve oturumunuzu açık tutmak için kullanılan bir giriş token'ı.
• Cihaz verileri: cihaz adı, işletim sistemi platformu, Uygulama sürümü ve arayüz dili. Bunları bağlı cihazlarınızı hesabınızda göstermek ve bir cihazın oturumunu uzaktan kapatmanızı sağlamak için kullanırız.
• Dosyalarınız: HostiGuard Drive klasörünüze koyduğunuz veya yüklediğiniz dosyaların adları, klasör yolları, boyutları, değiştirilme tarihleri ve içerikleri ile bu dosyaların önceki sürümleri. Bunları yalnızca size hizmet sağlamak için saklarız.
• Durum kontrolleri: Uygulama başladığında ve yaklaşık her 15 dakikada bir, sürümünün hâlâ desteklendiğini doğrulamak ve depolama kullanımınızı yenilemek için hostiguard.com ile iletişim kurar. Bu istek Uygulama sürümünü ve platformu içerir.

Uygulamanın yapmadıkları.

• Reklam göstermez ve dosyalarınızı reklam için kullanmaz.
• Konumunuzu, kişilerinizi veya tarama geçmişinizi toplamaz.
• Çökme raporları veya kullanım analitiği göndermez.
• Dosyalarınızı veya kişisel bilgilerinizi satmayız.

Cihazınızda saklananlar.

• Ayarlar, bir etkinlik listesi ve senkronize edilen dosyaların yerel bir dizini Windows kullanıcı profilinizde (AppData\Local\HostiGuard Drive) tutulur.
• Giriş token'ınız cihazınızda şifrelenmiş olarak saklanır.
• Uygulamadan çıkış yapmak token'ı cihazdan kaldırır. Uygulamayı kaldırmak Uygulamayı siler; HostiGuard Drive klasörünüzdeki dosyalar siz silmedikçe bilgisayarınızda kalır.

Dosyalarınızın nerede saklandığı ve nasıl korunduğu.

• Dosyalar, Hollanda ve Kanada'da bulunan, HostiGuard tarafından veya HostiGuard için işletilen sunucularda saklanır.
• Dosyalar, Uygulama ile sunucularımız arasında şifreli HTTPS bağlantıları üzerinden aktarılır.
• HostiGuard personeli, talep ettiğiniz desteği sağlamak, bize bildirilen kötüye kullanımı araştırmak veya yasaya uymak için gerekmedikçe dosyalarınızı açmaz.

Paylaşım bağlantıları.

• Bir dosya veya klasör için herkese açık bir bağlantı oluşturursanız, bağlantıya sahip herkes onu açabilir ve indirmeye izin verirseniz indirebilir. Bir bağlantıyı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Bize bildirilen ve Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiği tespit edilen bir paylaşım bağlantısını devre dışı bırakabiliriz.

Dosyaları ne kadar süre saklıyoruz.

• Silinen dosyalar 7 gün Çöp Kutusu'nda kalır. Bundan sonra onları geri yükleyemezsiniz ve kalıcı olarak silinirler.
• Bir dosyanın önceki sürümlerinden en son 5 sürüme kadarı saklanır; daha eski sürümler otomatik olarak silinir.
• Bir Bulut Depolama aboneliği sona erdiğinde, dosyalarınızı indirebilmeniz için 7 gün saklanır. Bundan sonra onlara artık erişemezsiniz ve kalıcı olarak silinirler.

Seçenekleriniz.

• HostiGuard hesabınızdan dosyaları silebilir, Çöp Kutusu'nu boşaltabilir, paylaşım bağlantılarını kapatabilir, bir cihazın oturumunu kapatabilir ve Bulut Depolama aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
• Verilerinizin bir kopyasını veya silinmesini istemek için [email protected] adresinden bize ulaşın.

Microsoft Store.

• Uygulamayı Microsoft Store'dan yüklerseniz, Microsoft indirme ve kurulumu kendi gizlilik bildirimine göre işler.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

• hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kimliğinizi doğrulamak ve siparişlerinizi, ödemelerinizi, yenilemelerinizi ve transferlerinizi işlemek;
• alan adlarını kaydetmek, yenilemek ve yönetmek ve gerekli kayıt sahibi verilerini kayıt firmalarına ve kayıt kuruluşlarına iletmek;
• hosting, sunucular, e-posta ve diğer Hizmetleri hazırlamak, işletmek, izlemek, güvenceye almak ve yedeklemek;
• SSL sertifikaları vermek ve Sertifika Otoritelerinin istediği doğrulamayı tamamlamak;
• müşteri ve teknik destek sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak;
• faturalar, yenileme ve süre bitimi hatırlatmaları, güvenlik uyarıları, bakım bildirimleri ve şartlarımızdaki değişiklikler gibi hizmet mesajları göndermek;
• almayı kabul ettiğiniz durumlarda ürünlerimiz ve tekliflerimiz hakkında pazarlama e-postaları göndermek — her mesajdaki bağlantıdan veya müşteri alanınızdan istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz;
• dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, spam'i, güvenlik olaylarını ve Hizmet Şartlarımızın ihlallerini tespit etmek, önlemek ve araştırmak;
• yasal yükümlülüklere, mahkeme kararlarına, vergi ve muhasebe kurallarına ve ICANN, kayıt kuruluşları ve ödeme ağlarının politikalarına uymak;
• web sitemizin ve Hizmetlerimizin kullanımını iyileştirmek amacıyla analiz etmek.

Veri koruma mevzuatının bir hukuki dayanak gerektirdiği durumlarda; sizinle yaptığımız sözleşmenin ifasına, meşru menfaatlerimize (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, Hizmetlerimizin iyileştirilmesi), rızanıza (pazarlama, zorunlu olmayan çerezler) ve yasal yükümlülüklerimize uyuma dayanırız.

4. Bilgilerinizi nasıl paylaşıyoruz

Kişisel verileri satmaz veya kiralamayız. Yalnızca aşağıdaki alıcı kategorileriyle ve yalnızca gerektiği ölçüde paylaşırız:

• Kayıt firmaları, kayıt kuruluşları ve ICANN — kayıt sahibi iletişim verileri, her alan adının sponsor kayıt firmasına ve kayıt kuruluşuna iletilir ve kayıt kuruluşunun kurallarına bağlı olarak WHOIS/RDAP'ta yayınlanabilir veya meşru menfaati olan üçüncü kişilere sunulabilir. Ücretsiz WHOIS gizliliğinin mevcut olduğu durumlarda bunun yerine bizim veya kayıt firmasının vekil bilgileri yayınlanır.
• Sertifika Otoriteleri — SSL sertifikalarının doğrulanması ve verilmesi için.
• Ödeme sağlayıcıları ve bankalar — ödeme almak, iade yapmak, ters ibrazları yönetmek ve dolandırıcılığı önlemek için. Seçtiğiniz yönteme bağlı olarak bunlar Stripe, Paddle, Airwallex, PayPal, Network International veya Mercury olabilir. İşlem için gereken verileri (ad, e-posta, fatura adresi, tutar ve sipariş referansı gibi) alırlar ve kendi gizlilik politikaları kapsamında bağımsız veri sorumluları olarak hareket ederler.
• Altyapı ve yazılım sağlayıcıları — verileri, onları korumalarını zorunlu kılan sözleşmeler kapsamında işleyen veri merkezi işletmecileri, ağ sağlayıcıları, kontrol paneli ve lisans satıcıları, e-posta teslim ve yedekleme sağlayıcıları.
• Üçüncü taraf ürün tedarikçileri — bir pazar yeri veya üçüncü taraf ürünü satın aldığınızda, onu etkinleştirmek için gereken veriler.
• Google (reklam ölçümü) — reklam tıklama kimliği, bir Google reklamından gelen satın alımın sipariş referansı ve tutarı ile yalnızca gelişmiş dönüşümler açık olduğunda, karma (SHA-256) biçimindeki e-posta adresiniz. Bkz. 5. bölüm.
• Profesyonel danışmanlar ve makamlar — yasanın gerektirdiği veya haklarımızı, müşterilerimizi ya da kamuyu korumak için gerekli olduğu durumlarda denetçiler, avukatlar, mahkemeler, kolluk veya düzenleyici kurumlar.
• Bir halef — birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, bu Politikaya tabi olarak.

Bazı ödemeler, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak Paddle üzerinden satılır. Bu siparişlerde hesap özetinizde satıcı olarak Paddle görünür ve Paddle fatura verilerinizi vergi ve faturalama amaçlarıyla veri sorumlusu olarak işler.

5. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitemiz ve müşteri alanımız çerezler ve benzeri teknolojiler (yerel depolama, pikseller) kullanır. Çerez, tarayıcınızın sakladığı küçük bir metin dosyasıdır. Şunları kullanırız:

• Kesinlikle gerekli çerezler — oturumunuzu açık tutmak, dilinizi, para biriminizi ve alışveriş sepetinizi hatırlamak, formları siteler arası istek sahteciliğine karşı korumak ve yükü dengelemek için. Web sitesi bunlar olmadan çalışamaz.
• Tercih çerezleri — kapatılan politika bildirimi veya bölgesel ayarlar gibi seçimleri hatırlamak için.
• Analitik çerezler — ziyaretçilerin sayfalarımızı nasıl kullandığını anlamak için (sayfa görüntülemeleri, yönlendirenler, yaklaşık konum). Üçüncü taraf analitik kullandığımız yerlerde, araç izin verdiği ölçüde IP adresleri kısaltılır veya anonimleştirilir.
• Ortaklık çerezleri — bir satın alımı, sizi yönlendiren ortağa sınırlı bir süre için atfetmek için.
• Reklam ölçüm çerezleri — reklamlarımızın performansını ölçmek için Google Ads dönüşüm izlemeyi kullanırız. Bir Google reklamından geldiğinizde Google çerez yerleştirebilir; reklamlardan gelen satın alımları sayabilmek için reklam tıklama kimliğini ve kampanya adını siparişinizle birlikte saklarız (tıklamadan sonra en fazla 90 gün). Google'ın gelişmiş dönüşümlerini açtığımızda e-posta adresiniz Google'a yalnızca karma (SHA-256) biçiminde gönderilir. Adınızı, ödeme bilgilerinizi veya Hizmetlerinizin içeriğini Google ile paylaşmayız. Reklam kişiselleştirmesini şu adresten kontrol edebilirsiniz: https://myadcenter.google.com.
• Meta Pikseli — Meta Platforms'un (Facebook ve Instagram) Meta Pikseli'ni bu hizmetlerdeki reklamlarımızı ölçmek ve iyileştirmek için kullanırız. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde Meta çerez yerleştirebilir ve görüntülediğiniz sayfalar, tarayıcınız, cihazınız ve IP adresiniz gibi teknik bilgileri alabilir; bunları Meta'nın kendi gizlilik politikası kapsamında Facebook veya Instagram hesabınızla ilişkilendirebilir. Adınızı, ödeme bilgilerinizi veya Hizmetlerinizin içeriğini Meta'ya göndermeyiz. Reklam tercihlerinizi şu adresten yönetebilirsiniz: https://www.facebook.com/adpreferences.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Kesinlikle gerekli çerezleri engellemek giriş yapmanızı veya sipariş vermenizi engeller. Yasanın gerektirdiği durumlarda, zorunlu olmayan çerezler yalnızca rızanızı verdikten sonra yerleştirilir.

6. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz

Aktarım sırasında şifreleme (TLS), karma şifreler, güvenlik duvarları ve DDoS önleme, erişim kontrolleri ve kayıt tutma, ağ bölümlendirme, düzenli güncellemeler ve yedekler ile personel erişiminin görevleri için gerekenle sınırlandırılması dahil olmak üzere riske uygun teknik ve idari önlemler kullanırız. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; güçlü bir şifre seçmekten, mevcut olduğunda iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmekten ve kendi yazılımınızı ve içeriğinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz.

Kart bilgileri asla sunucularımızda saklanmaz. Kartla ödediğinizde bilgiler ödeme sağlayıcımız tarafından kendi güvenli sayfasında veya formunda toplanır; biz yalnızca bir token, kart markası, son dört hane ve son kullanma tarihini alırız — hangi kartın kullanıldığını size göstermeye ve kabul edilmiş bir yenilemeyi tahsil etmeye yetecek kadar. Ödeme sağlayıcılarımız PCI DSS Seviye 1 sertifikalıdır.

7. Bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Kişisel verileri hesabınız etkin olduğu sürece ve yukarıda açıklanan amaçlar için gerektiği sürece saklarız. Faturalar ve ödeme kayıtları, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Alan adı kayıt verileri, alan adı silindikten veya transfer edildikten sonra ICANN ve kayıt kuruluşu politikalarının gerektirdiği süre boyunca tutulur. Sunucu, e-posta ve güvenlik kayıtları, güvenlik ve sorun giderme için sınırlı bir süre saklanır. Sonlandırılan Hizmetlerin içeriği Hizmet Şartları'na göre silinir. Veriye artık ihtiyaç kalmadığında onu siler veya anonimleştiririz.

8. Haklarınız ve seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak; hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme, bunları düzeltme, silinmesini isteme, işlenmesini kısıtlama veya itiraz etme, taşınabilir bir biçimde alma ve geri çekilmeden önce yapılan işlemeyi etkilemeden rızanızı istediğiniz zaman geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Ayrıca yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunma hakkınız da olabilir.

Bilgilerinizin çoğunu ve pazarlama tercihlerinizi doğrudan müşteri alanınızdan güncelleyebilirsiniz. Diğer talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşın; önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Lütfen yasa, ICANN veya bir kayıt kuruluşu gereği saklamakla yükümlü olduğumuz ya da verdiğiniz bir siparişi tamamlamak için gereken verileri silemeyeceğimizi unutmayın.

9. Uluslararası aktarımlar

Hizmetlerimiz birçok ülkedeki veri merkezlerinden sağlanır ve kayıt firmalarımız, kayıt kuruluşlarımız, Sertifika Otoritelerimiz ve ödeme sağlayıcılarımız dünyanın herhangi bir yerinde bulunabilir. Bu nedenle verileriniz kendi ülkeniz dışındaki bir ülkeye aktarılabilir ve orada işlenebilir. Gerektiğinde, sağlayıcılarımızla yapılan sözleşmesel veri koruma maddeleri gibi uygun güvencelere dayanırız.

10. Çocuklar

Hizmetlerimiz yetişkinlere ve işletmelere yöneliktir. 18 yaşından küçük kimseden bilerek kişisel veri toplamayız. Bir reşit olmayanın bize kişisel veri verdiğine inanıyorsanız [email protected] adresinden bize ulaşın, verileri sileriz.

11. Üçüncü taraf web siteleri

Web sitemiz işletmediğimiz web sitelerine bağlantılar içerebilir ve bizde barındırdığınız web siteleri bizim değil sizin kontrolünüzdedir. Bu Politika onlar için geçerli değildir; lütfen ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik bildirimini inceleyin.

12. Yapay zekâ uygulamaları ve HostiGuard Connector

Bu bölüm, hesabınızı HostiGuard Connector (hostiguard.com/claude-connector) aracılığıyla Anthropic'in Claude'u gibi bir yapay zekâ uygulamasına bağladığınızda geçerlidir. Bu Politikanın geri kalanı da geçerlidir.

Neler ve ne zaman paylaşılır.

• Bir yapay zekâ uygulamasını hostiguard.com üzerinde giriş yapmış olarak kendiniz bağlamadıkça ve onay ekranında gösterilen erişimi onaylamadıkça ona hiçbir şey gönderilmez.
• Bundan sonra yapay zekâ uygulaması yalnızca siz kullanırken istediği bilgileri ve yalnızca kendi hesabınızdan alır — örneğin hesap özetiniz, faturalarınız, hizmetleriniz, alan adlarınız ve DNS kayıtlarınız, destek talepleriniz ve bildirimleriniz ile yalnızca “Drive dosyaları”na izin verdiyseniz HostiGuard Drive dosyalarınızın adları, klasörleri ve paylaşım bağlantıları. Dosyalarınızın içeriği gönderilmez.
• E-posta için yalnızca posta kutusu adresleriniz, alanları ve posta istemcisi ayarları paylaşılır. E-postalarınızın içeriği connector tarafından asla okunmaz veya bir yapay zekâ uygulamasına gönderilmez.
• Şifreler, anahtarlar, kart bilgileri ve iki adımlı doğrulama kodları asla paylaşılmaz.

Yapay zekâ uygulamasının bununla yaptıkları. Bilgiler, yapay zekâ uygulamasıyla sohbetinizin bir parçası olur ve sağlayıcısı tarafından (Claude için: Anthropic; Grok için: xAI; Grok Bot için: xAI ve onu HostiGuard'a sunucuları aracılığıyla bağlayan Cursor (Anysphere); Cursor için: Anysphere) o sağlayıcının kendi şartları ve gizlilik politikası kapsamında işlenir; bunları okumanızı tavsiye ederiz. Yapay zekâ sağlayıcısının bunları nasıl işlediğinden sorumlu değiliz.

Neleri saklıyoruz. Güvenlik, destek ve kötüye kullanımın önlenmesi için connector aracılığıyla yapılan her isteği (tarih ve saat, işlem, kısa bir özet, sonuç, uygulama ve IP adresi) sınırlı bir süre, şu anda 90 gün, kaydederiz. Bu etkinliği müşteri alanınızda Bağlı uygulamalar altında görebilirsiniz; personelimiz de hesabınızı güvende tutmak ve size yardımcı olmak için görebilir.

Yapay zekâ eğitimi yok. HOSTI GUARD LLC, verilerinizi veya dosyalarınızı yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz ve bunları yapay zekâ sağlayıcılarına satmaz veya vermez.

Kontrol sizde. Bir yapay zekâ uygulamasının bağlantısını istediğiniz zaman müşteri alanınızda Bağlı uygulamalar altından veya yapay zekâ uygulamasından kesebilirsiniz; erişim hemen durur. Ayrıca connector'ı herhangi bir hesap için istediğimiz zaman ve gerekçe göstermeden sınırlayabilir, askıya alabilir veya kapatabiliriz.

13. Bu Politikadaki değişiklikler

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman “son güncelleme” tarihiyle birlikte hostiguard.com/privacy adresinde bulunur ve önemli değişiklikler web sitemizde veya e-postayla duyurulur. Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğinizi gösterir.

14. İletişim

Bu Politika veya kişisel verileriniz hakkındaki sorular ya da talepler HOSTI GUARD LLC, 8206 LOUISIANA BLVD NE ALBUQUERQUE STE A #10631 New Mexico, United States adresine veya [email protected] adresine e-postayla gönderilebilir.