Uygulamalarımız
Uygulamalarımızı edinin
Windows · mobil yakında
Hosting ve sunucular için net para iade süreleri ve nelerin neden iade edilemeyeceğine dair sade bir açıklama.
event Son güncelleme: November 2, 2026Bu İade Politikası, HOSTI GUARD LLC Hizmet Şartları'nın bir parçasıdır ve hostiguard.com üzerinden veya müşteri alanınız aracılığıyla yapılan her satın alım için geçerlidir.
Lütfen ödeme yapmadan önce bu politikayı okuyun. Sipariş sayfasında politikayı okuyup kabul ettiğinizi onaylamanız istenir ve hizmetlerimizden herhangi biri için ödemeyi tamamlamanız, politikayı sipariş gününüzde yayınlandığı şekliyle kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Güvenle satın alabilmenizi istiyoruz. Bir Hizmetin iptal edilip maliyetinin geri alınabildiği durumlarda para iade süresi sunuyoruz. Bir maliyetin bizim için geri dönüşü olmadığında — örneğin kayıt kuruluşuna ödenen bir alan adı kaydı — yerine getiremeyeceğimiz bir şey vaat etmek yerine bunu açıkça söylüyoruz.
Aşağıdaki tablo bir özettir. Bağlayıcı şartlar, sonraki bölümlerdir.
Bizden paylaşımlı, WordPress, kurumsal veya bulut hosting paketini ilk kez satın alıyorsanız, ödemeden itibaren 14 gün içinde iptal edebilir ve paket ücretinin tamamını geri alabilirsiniz.
14 günlük süre tek seferlik bir nezakettir. O paket türünün ilk satın alımı için ve müşteri başına bir kez geçerlidir — müşteri; hesap, fatura bilgileri, ödeme yöntemi veya bunların herhangi bir kombinasyonuyla tanımlanır. Aynı paketin ikinci kez satın alınmasına, daha önce sahip olduğunuz bir pakete, bir yenilemeye veya aynı kişi ya da işletme tarafından açılan yeni bir hesaba uygulanmaz.
Paketle birlikte verilen ve kendisi iade edilemeyen her şey — çoğunlukla ücretsiz veya indirimli bir alan adı — normal fiyatı üzerinden iadeden düşülür, çünkü bunun için kayıt kuruluşuna zaten ödeme yaptık ve bu maliyeti geri alamayız.
Bir VPS veya özel sunucu, sunucu henüz kurulmamış veya kullanılmamış olması şartıyla, o sunucu için yapılan ilk ödemeden itibaren 48 saat içinde tam iadeyle iptal edilebilir. Süre paylaşımlı hosting'e göre daha kısadır, çünkü kaynaklar sunucu oluşturulduğu andan itibaren yalnızca sizin için ayrılır.
Bir sunucu hazırlanıp kullanılmaya başlandığında — bir işletim sistemi veya kontrol paneli kurulduğunda, veri yüklendiğinde ya da sunucu başka şekilde çalıştırıldığında — ücret artık iade edilemez, çünkü kapasite tüketilmiştir ve o dönem için yeniden satılamaz.
Bu noktadan sonra iade yalnızca sunucu arızalıysa, çökerse veya belirtildiği gibi çalışmazsa ve teknik ekibimiz arızayı makul bir süre içinde gideremezse değerlendirilir. Teşhis edebilmemiz için bir destek talebi açın; arıza teyit edilir ve giderilemezse, tercihinize göre kullanılmayan süreyi iade eder veya sunucuyu değiştiririz.
Kurulum ücretleri, sunucuyla birlikte satın alınan lisanslar (kontrol panelleri, işletim sistemleri, ek IP adresleri) ve önceden gerçekleşmiş kullanım iade edilmez.
Alan adı kayıtları, yenilemeleri, transferleri ve kurtarma veya geri yükleme ücretleri iade edilemez — hiçbir zaman ve hiçbir nedenle, yazdığınız addaki bir yazım hatası dahil.
İstisna — hiç kaydedilmemiş bir alan adı: bir alan adı, siparişi 7 gün içinde tamamlamadığınız için veya ad kaydedilmeden önce başkası tarafından alındığı için kaydedilemediyse, fiyatı HostiGuard hesap bakiyenize iade edilir.
Bu ticari bir tercih değildir. Ücret, uzantıyı işleten kayıt kuruluşuna (.com, .net, .ae vb.) derhal ödenir, kayıt geri alınamaz ve kayıt kuruluşu bize iade yapmaz. Alan adı, ödediğiniz sürenin tamamı boyunca sizindir ve istediğiniz zaman başka bir kayıt firmasına transfer edebilir veya başka bir hesaba aktarabilirsiniz.
Lütfen ödeme yapmadan önce sipariş sayfasında yazımı dikkatle kontrol edin.
SSL sertifikaları, e-posta paketleri, CDN, SiteLock, proxy'ler, SMS kredisi, pazar yeri ürünleri ve WHOIS gizliliği veya DNSSEC gibi ücretli eklentiler, ürün verildiği, etkinleştirildiği veya teslim edildiği anda iade edilemez, çünkü maliyet o anda tedarikçiye aktarılır.
Sipariş ettiğiniz ancak henüz verilmemiş bir SSL sertifikası — örneğin doğrulama henüz başlamadığı için — ödemeden itibaren 14 gün içinde tam iadeyle iptal edilebilir.
SSL sertifikası geçerliliği hakkında bilgi: CA/Browser Forum Temel Gereksinimleri (Ballot SC-081) uyarınca, herkese açık SSL/TLS sertifikalarının azami geçerlilik süresi 15 Mart 2026'dan itibaren 200 gündür; 2027'de 100 güne ve 2029'da 47 güne düşürülecektir. HostiGuard tarafından verilen ücretli sertifikalar otomatik olarak yenilenir — hiçbir şey yapmanız gerekmez. Ücretsiz sertifikalar otomatik olarak yenilenmez — süreleri dolmadan yeniden düzenleyin. Sertifika HostiGuard dışında (kendi sunucunuzda) kuruluysa, kendiniz yeni bir CSR oluşturup sertifikayı süresi dolmadan yeniden düzenleyebilirsiniz.
Şirket doğrulama ücreti (SSL). Şirket doğrulama formundan önce ödenen doğrulama ücreti, yalnızca ekibimiz talebi inceledikten sonra reddederse otomatik olarak HostiGuard hesap bakiyenize iade edilir. Talep onaylanırsa ücret iade edilmez. İade edilen ücret, ödemede kullanılan karta veya PayPal hesabına iade edilmez ve herhangi bir HostiGuard hizmeti için kullanılabilir. Talep hiç gönderilmezse ücret bir sonraki doğrulama talebiniz için kullanılabilir kalır.
Yenileme ödemeleri iade edilmez. Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman müşteri alanınızdan kapatabilirsiniz ve bir Hizmet yenilenmeden önce hatırlatma göndeririz. Lütfen bir yenilemenin geri alınmasını istemek yerine bunları kullanın.
Nezaket gereği, bir hosting paketi otomatik olarak yenilendiyse ve yenilenen dönemi kullanmadan yenilemeden itibaren 5 gün içinde bizimle iletişime geçerseniz, yenilemeyi iptal eder ve iade ederiz. Bu nezaket alan adları, sunucular veya diğer ürünler için geçerli değildir.
Hesap bakiyenize eklenen para, geldiği karta veya cüzdana iade edilmez. Hesabınızda kalır ve herhangi bir Hizmet için harcanabilir.
Bir faturalama destek talebi açarak kalan bakiyenizin ödenmesini isteyebilirsiniz. Ödemeler, kimlik kontrollerine ve müşteri alanınızda gösterilen asgari tutara bağlı olarak banka havalesiyle yapılır.
Herhangi bir para iade süresi içinde veya dışında, şu durumlarda iade yapılmaz:
Vergiler, yasanın izin verdiği durumlarda iade edilen tutarla birlikte iade edilir. Üçüncü taraflarca alınan banka veya kart ağı ücretleri tarafımızca iade edilmez.
Müşteri alanınızdan Faturalama departmanına bir destek talebi açın veya [email protected] adresine yazın; fatura numarasını, ilgili Hizmeti ve nedeni belirtin. Talepler hesap sahibinden gelmelidir.
Her talebi yanıtlar ve onaylanıp onaylanmadığını, onaylanmadıysa nedenini size açıkça bildiririz. Talepleri 2 iş günü içinde incelemeyi hedefleriz.
Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bir iadeyi farklı bir karta, hesaba veya cüzdana gönderemeyiz.
Lütfen bankanızla iletişime geçmeden önce bize ulaşın. Hemen her itiraz hızla çözebileceğimiz bir yanlış anlamadır ve ters ibraz, daha sonra geri çekilse bile bize bir ücrete mal olur.
Teslim edilmiş bir Hizmet için, önce bize iade talebinde bulunulmadan ters ibraz başlatılırsa, o Hizmetin ödemesi artık yapılmış sayılmaz. Hesaptaki tüm Hizmetleri derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz, kalan her türlü para iade hakkı sona erer ve itiraza siparişin tüm kayıtlarıyla karşı çıkarız: ödeme sırasında bu Politikanın tarih ve saatiyle kabulü, hazırlama ve erişim kayıtları, kaynak kullanımı ve tüm yazışmalar.
Bir ters ibraz lehimize sonuçlanırsa, hesap geri yüklenmeden önce itiraz edilen tutar ve ödeme sağlayıcısının bize yansıttığı ücretler ödenmelidir. Teslim edilmiş bir Hizmet için ters ibraz başlatan hiçbir kişiye veya işletmeye şimdi ya da gelecekte hizmet vermeyi reddedebiliriz.
Bu Politikadaki para iade süreleri, Hizmeti uygun bulmayan bir müşterinin zarar görmemesi için vardır. Ücretsiz deneme değildir ve bir Hizmeti kullanıp sonra parayı geri almanın bir yolu değildir.
Aşağıdakileri iade suistimali olarak değerlendirir ve iadeyi reddederiz:
İade suistimali tespit ettiğimizde talebi reddedebilir, hesaptaki kalan her türlü para iade hakkını iptal edebilir, hesabı askıya alabilir veya kapatabilir ve aynı kişi veya işletmeden gelecek siparişleri reddedebiliriz. Suistimal kasıtlı ve tekrarlı ise, sahip olduğumuz tüm yasal hakları saklı tutarız.
Her sipariş için şunları saklarız: ödeme sırasında kaydedilen bu Politikanın tarih ve saatiyle kabulü, hazırlama kaydı, erişim ve kaynak kullanım kayıtları ile tüm destek yazışmaları. Bir iade talebi veya ödeme itirazı değerlendirilirken bu kayıtlara dayanırız ve bir itiraz yapıldığında bunlar ödeme sağlayıcısına sunulur.
Bir iadeyi onaylamadan önce hesap sahibi ve kullanılan ödeme yönteminin sahibi olduğunuzu doğrulamanızı isteyebiliriz.
Bunların hiçbiri, size uygulanan ve sözleşmeyle hariç tutulamayan bir yasa kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz. Böyle bir hakkın geçerli olduğu durumlarda, bu hak bu Politikayla birlikte geçerlidir.
Herhangi bir Hizmeti istediğiniz zaman müşteri alanınızdan iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; yukarıdaki para iade sürelerinden biri geçerli olmadıkça, tek başına önceden ödenmiş bir dönem için iade doğurmaz.
Derhal iptal etmemizi istemediğiniz sürece, iptal edilen bir Hizmet ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Geçerli sürüm, siparişinizi verdiğiniz gün bu sayfada yayınlanan sürümdür ve son değişiklik tarihi en üstte gösterilir. Kabulünüz siparişinizle birlikte kaydedilir; bu nedenle bu sayfada daha sonra yapılan bir değişiklik, önceden verilmiş bir siparişe uygulanan şartları değiştirmez.
Bu Politika veya belirli bir ödeme hakkındaki sorular [email protected] adresine gönderilebilir ya da müşteri alanınızdan bir faturalama destek talebi olarak iletilebilir. HOSTI GUARD LLC, 8206 LOUISIANA BLVD NE ALBUQUERQUE STE A #10631 New Mexico, United States.
İlgili belgeler
İşinizi büyümek için tasarlanmış hostingle güçlendirin.
Bir web hosting dizini, gerçek müşterilerden yorumlar ve Dun & Bradstreet tarafından doğrulanmış bir şirket kimliği. Hepsi herkese açık, hepsi bizden bağımsız.