Déplacer un domaine ou un hébergement vers un autre compte HostiGuard

Un domaine, un plan d'hébergement ou tout autre service peut être déplacé d'un compte HostiGuard vers un autre sans transfert de registrar ni réinstallation. Par sécurité, cela se fait uniquement par notre équipe, à la demande du propriétaire actuel.

1. Depuis le compte qui possède actuellement le service, ouvrez Tableau de bord → Tickets → Nouveau ticket (département : Support).
2. Indiquez le nom du service (nom de domaine ou ID d'hébergement / serveur) et l'adresse e-mail du compte destinataire. Le compte destinataire doit déjà exister et avoir un e-mail confirmé.
3. Notre équipe peut demander au destinataire de confirmer en répondant à un message. Une fois les deux parties vérifiées, le service est déplacé ; les deux comptes sont notifiés.

Les factures déjà payées restent dans l'ancien compte ; les prochains renouvellements sont facturés au nouveau. Les factures impayées doivent être réglées avant le déplacement. Les transferts sont généralement finalisés sous un jour ouvré.