1. الرئيسية
  2. الدعم
مركز المساعدة

كيف نساعدك اليوم؟

ابحث في 101 مقالاً من قاعدة المعرفة، أو تحدّث مع مساعدنا، أو افتح تذكرة دعم — اختر الطريقة التي تناسبك.

الدردشة المباشرة

مساعدنا يرد فوراً

اكتب سؤالك ويجيبك مساعدنا من قاعدة المعرفة. تحتاج شخصاً؟ اطلب موظفاً من النافذة نفسها.

تذاكر الدعم

للأسئلة التقنية والفواتير. اشرح المشكلة وأرفق الملفات وتابع كل الردود من لوحة التحكم.

فتح تذكرة
المواضيع

تصفّح قاعدة المعرفة حسب الموضوع

كل موضوع يضم أدلته — والرقم يوضح عدد المقالات فيه.

دليل العميل الشاملالدليل الكامل لعملاء HostiGuard: من إنشاء الحساب إلى الطلب والدفع والحماية وإدارة كل خدمة — فصلاً فصلاً.
7
البدايةإنشاء حسابك، التعرّف على لوحة التحكم، وكيف يعمل HostiGuard.
5
الحساب والأمانالملف الشخصي وكلمة المرور والدخول برمز عبر البريد والتحقق بخطوتين وفريق العمل وحسابات الأعمال وحذف الحساب.
11
الطلبات والفواتير والمدفوعاتكيف يعمل الطلب، دفع الفواتير، وسائل الدفع، التجديد، التفعيل المعلّق والاسترجاع.
10
الرصيد والمحفظةشحن الرصيد، الدفع بالرصيد، تحويل الرصيد لحساب آخر، سحب الأرباح وقراءة السجل.
4
الدوميناتالتسجيل وإدارة DNS والخصوصية والتجديد التلقائي والنقل وسوق الدومينات.
8
استضافة المواقعاختيار الباقة، الدخول إلى cPanel، إضافة الدومينات، الترقية وأوقات التفعيل.
7
البريد الاحترافيشراء صناديق بريد على دومينك، إنشاء الحسابات، الويب ميل وإعدادات برامج البريد.
6
شهادات SSLأنواع الشهادات، الطلب، التثبيت على cPanel والتجديد.
7
VPS والسيرفرات المخصصة وGPUباقات VPS، أزرار الطاقة، حماية DDoS، سيرفرات GPU والمخصصة.
4
التخزين السحابيالتخزين السحابي HostiGuard Drive — مدير الملفات والمشاركة ومساحات الفريق وسلة المحذوفات وحدود الباقات.
5
تطبيقات HostiGuardتطبيق HostiGuard Drive على الويب وعلى ويندوز، وبريد HostiGuard Mail، ومركز التحميل، وموصل HostiGuard في Claude.
5

قبل أن تفتح تذكرة

هذه التفاصيل تساعد فريقنا على الرد عليك أسرع.

  1. الخدمة أو النطاقأي نطاق أو باقة استضافة أو سيرفر تتعلق به المشكلة.
  2. ماذا حدثما الذي كنت تفعله، ونص رسالة الخطأ كما ظهرت لك.
  3. صورة للشاشةأرفق لقطة شاشة — توضّح لنا المشكلة من النظرة الأولى.
  4. ما جرّبتهحتى لا نطلب منك تكرار الخطوات نفسها.

لم تجد الإجابة؟

افتح تذكرة دعم ويردّ عليك فريقنا في لوحة التحكم — أو ابدأ محادثة مع مساعدنا.

فتح تذكرة
  • الدردشة المباشرة
  • تذاكر الدعم
  • قاعدة المعرفة
HostiGuard

فصلك القادم يبدأ من هنا.

قوِّ أعمالك باستضافة مصمّمة للنمو.

speedتخزين NVMe SSD lockSSL مجاني verified_userضمان استرجاع 14 يومًا support_agentدعم 24/7
workspace_premiumالشركاء والجوائز

تحقّق منا عبر منصات مستقلة

دليل لشركات الاستضافة، وتقييمات من عملاء حقيقيين، وهوية تجارية موثّقة لدى Dun & Bradstreet. كلها علنية ومستقلة عنا.

عرض الشركاء والجوائزarrow_forward