Comment contacter le support

Il existe trois façons d'obtenir de l'aide :

1. Chat en direct — la bulle de chat en bas de chaque page. L'assistant répond instantanément depuis cette base de connaissances et peut passer la conversation à un humain.
2. Tickets de support — Espace client → Support. Les tickets conviennent à tout ce qui nécessite l'accès à votre compte : paiements, activations, problèmes techniques. Vous recevez un e-mail à chaque réponse.
3. Base de connaissances — des guides pas à pas pour chaque service, consultables depuis la page Support.

Quand vous nous écrivez, indiquez le nom du service, le domaine et le message d'erreur éventuel : cela évite un aller-retour de questions.