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Commandes, factures et paiements

Fonctionnement des commandes, paiement des factures, moyens de paiement, renouvellements, activations en attente et remboursements. · 9 articles

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Comment fonctionne une commande

Ajoutez des services au panier, validez, payez la facture et le service est activé — automatiquement pour la plupart.

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Comment payer une facture

Ouvrez la facture, cliquez sur Payer et choisissez un moyen de paiement ou votre solde. Les factures payées activent le service.

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Moyens de paiement acceptés

Payez par carte, PayPal, Amazon Pay, virement ou avec le solde de votre compte — les options disponibles apparaissent au paiement.

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Renouvellements et factures de renouvellement

Avant l'expiration d'un service, une facture de renouvellement est créée automatiquement ; la payer prolonge le service depuis sa date d'expiration actuelle.

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Télécharger factures et reçus

Chaque facture peut être consultée, imprimée ou enregistrée en PDF depuis Espace client → Factures.

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Pourquoi mon service est-il encore en attente ?

Un service payé reste en attente pendant sa préparation ; les produits manuels sont activés par notre équipe, en général en quelques heures.

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Remboursements, annulations et litiges

Demandez un remboursement par ticket avant d'ouvrir un litige avec votre banque ; un litige gèle le compte jusqu'à sa résolution.

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Partager une facture avec quelqu'un

Créez un lien public pour qu'un comptable ou un collègue consulte et règle une facture sans se connecter.

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Partager votre panier

Envoyez un lien vers votre panier pour qu'une autre personne le vérifie ou le paie.

visibility10 updateoct. 09, 2026

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