وصول البريد يعني احتمال أن تصل رسالتك إلى صندوق الوارد بدلاً من مجلد الرسائل المزعجة. مزودو البريد الكبار يرفضون اليوم الرسائل التي لا تثبت مصدرها. ثلاثة سجلات في DNS تحل معظم المشكلات وهي SPF وDKIM وDMARC. معاً تثبت أن نطاقك هو من أرسل الرسالة فعلاً.
SPF: من يحق له الإرسال
SPF سجل نصي يذكر الخوادم المسموح لها بإرسال البريد باسم نطاقك. الخادم المستقبل يقارن المرسل بهذه القائمة. احتفظ بسجل SPF واحد فقط لكل نطاق. وإذا كنت تستخدم عدة خدمات فادمجها في سطر واحد.
DKIM: توقيع رقمي
يضيف DKIM توقيعاً إلى كل رسالة. المفتاح العام يوضع في DNS والمفتاح الخاص يبقى على خادم البريد. إذا عدّل أحد الرسالة في الطريق يفشل التوقيع. ومعظم لوحات التحكم تنشئ سجل DKIM لك بضغطة واحدة.
DMARC: السياسة
يخبر DMARC الخوادم المستقبلة بما تفعله إذا فشل SPF أو DKIM. ابدأ بسياسة none لجمع التقارير. وبعد بضعة أسابيع انتقل إلى quarantine ثم reject. التقارير تكشف من يرسل باسمك، بمن فيهم المحتالون.
خطوات تحسين وصول البريد
- انشر سجل SPF واحداً يغطي كل خدمات الإرسال.
- فعّل DKIM من لوحة الاستضافة أو البريد.
- أضف سجل DMARC مع عنوان لاستقبال التقارير.
- أرسل من صندوق حقيقي وليس من عنوان لا يقبل الرد.
- نظّف قوائمك واحذف العناوين المرتدة.
تشمل باقات بريد الأعمال لدينا SPF وDKIM افتراضياً، ولا تحتاج إلا إلى إضافة DMARC.
راقب سمعتك
يعتمد الوصول كذلك على سلوك الإرسال. الإرسال الجماعي المفاجئ والعناوين المضللة وكثرة الشكاوى تضر بسمعتك. سخّن النطاقات الجديدة تدريجياً. أرسل محتوى طلبه الناس، واجعل إلغاء الاشتراك سهلاً.
افحص سجلاتك عبر فحص DNS بعد كل تغيير. الأخطاء الصغيرة سهلة الإصلاح عندما تراها.
اختبر قبل أن ترسل
أرسل رسالة تجريبية إلى عدة عناوين شخصية لدى مزودين مختلفين. افتح الرسالة الأصلية وابحث عن نتائج الفحص الناجحة. إذا فشل اختبار واحد فأصلحه قبل حملتك التالية. حماية السمعة الجيدة أسهل بكثير من إصلاح السمعة السيئة.
متى تظهر النتيجة
تتحسن النتائج عادة خلال أيام قليلة من ضبط السجلات. راقب نسبة الردود والرسائل المرتدة كل أسبوع. وإذا استمرت المشكلة فراجع محتوى رسائلك وطريقة جمع العناوين.
