Comment signaler un abus
Si vous pensez qu'un service HostiGuard est utilisé de façon abusive, signalez-le sur la page Signaler un abus (également dans le pied de page), ou écrivez à notre équipe abus à l'adresse indiquée sur cette page. Aucun compte HostiGuard n'est nécessaire.
Envoyer un bon signalement
- Choisissez le type d'abus — par exemple phishing, site frauduleux, spam, logiciel malveillant, attaque réseau, site piraté, droit d'auteur, marque ou atteinte à la vie privée.
- Indiquez le site, le domaine ou l'adresse IP exacts.
- Décrivez ce qui se passe, quand, et en quoi c'est nuisible. Certains types demandent davantage : les en-têtes complets de l'e-mail pour le spam ; l'IP source, la date, l'heure et le fuseau horaire pour les attaques ; l'œuvre originale et une signature électronique pour le droit d'auteur et les marques.
- Joignez des preuves si vous en avez : captures d'écran, PDF, fichiers .eml ou journaux — jusqu'à 5 fichiers de 10 Mo chacun.
Un fichier ou un lien partagé HostiGuard Drive
Choisissez Fichier ou lien partagé HostiGuard Drive et collez le lien partagé. Chaque page de lien partagé comporte aussi en bas un lien Signaler un abus qui remplit ces informations pour vous.
Contenus impliquant des enfants
N'envoyez et ne joignez jamais le contenu lui-même — donnez uniquement l'URL exacte. Il est traité en priorité absolue, supprimé et signalé aux autorités compétentes.
Et ensuite ?
Votre numéro de référence s'affiche immédiatement et vous est envoyé par e-mail. Notre équipe abus examine chaque signalement, généralement sous 24 heures. Pour ajouter des informations, répondez à cet e-mail en gardant le numéro de référence dans l'objet. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas toujours vous dire quelle mesure a été prise envers un client.
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