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- Allez dans Espace client → Support et cliquez sur Nouveau ticket.
- Choisissez le service concerné, écrivez un sujet et une description clairs, joignez des captures si utile.
- Envoyez. Vous recevez un e-mail à chaque réponse et pouvez répondre depuis l'espace client ou l'e-mail.
Les tickets sont traités par priorité ; facturation et pannes passent en premier. Un seul problème par ticket, s'il vous plaît.
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