نقل دومين أو استضافة إلى حساب HostiGuard آخر

تستطيع نقل دومين أو استضافة من حسابك إلى حساب HostiGuard آخر بنفسك، دون نقل بين المسجّلين ودون إعادة تثبيت أي شيء. الخدمات الأخرى (شهادات SSL والسيرفرات وباقات البريد وغيرها) لا تُنقل بين الحسابات بهذه الطريقة — تواصل مع الدعم.

قبل أن تبدأ

• يجب أن يكون حساب المستلم موجوداً، وتكتب بريده أو اسم المستخدم.
• يجب ألا يكون على الخدمة فاتورة غير مدفوعة.
• يجب أن يتبقى على انتهاء الخدمة 30 يوماً على الأقل للاستضافة و60 يوماً للدومين. إن تبقى أقل فجدّدها أولاً.
• تُطلب كلمة مرورك لتأكيد الطلب.

نقل دومين

1. افتح لوحة التحكم ← الدومينات، ثم افتح الدومين واختر تبويب تغيير المالك.
2. اكتب بريد المستلم أو اسم المستخدم وكلمة مرورك ثم أرسل.
3. يصل المستلم إشعار وبريد فيه زر قبول، ولديه 72 ساعة للقبول أو الرفض.
4. حتى يقبل يبقى الدومين في حسابك، وتستطيع إلغاء الطلب.

نقل استضافة

1. افتح لوحة التحكم ← الاستضافة، واضغط إدارة بجانب الباقة ثم اختر تغيير المالك.
2. اكتب بريد المستلم أو اسم المستخدم، وسبب النقل (مثلاً: بعت الموقع)، وكلمة مرورك. يظهر الطلب بحالة قيد المراجعة.
3. يراجعه فريقنا ويصلك القرار بالبريد، وإن لم تتم الموافقة يذكر البريد السبب.
4. بعد الموافقة اضغط انقل الآن، ويقبل المالك الجديد من لوحة التحكم أو من البريد خلال 72 ساعة.

ملفات الموقع وحسابات البريد وقواعد البيانات تنتقل مع الاستضافة — لا حاجة لإعادة تثبيت أي شيء.

معلومات مهمة

• الفواتير المدفوعة سابقاً تبقى في حسابك، والتجديدات القادمة تُفوتر على المالك الجديد.
• إذا لم يظهر لك تغيير المالك فالنقل غير متاح لحسابك — تواصل مع الدعم.
• أعضاء الفريق لا يستطيعون بدء النقل إلا إذا منحتهم صلاحية نقل الدومينات أو نقل الاستضافة (فريق العمل).