Remboursements, annulations et litiges

En cas de problème avec un achat, ouvrez d'abord un ticket de support avec le numéro de facture. Les remboursements suivent la politique de remboursement liée en pied de page : un service non utilisé peut généralement être remboursé sur le solde ou le moyen de paiement d'origine dans le délai indiqué ; les enregistrements de domaines et les services utilisés ne sont pas remboursables.

N'ouvrez pas de contestation bancaire ou PayPal avant de nous contacter. Un litige gèle automatiquement le compte et les services associés jusqu'à la clôture du dossier par la banque, ce qui prend des semaines — un ticket est résolu en quelques heures.

Pour annuler un service, laissez-le expirer ou utilisez Annuler sur sa page ; l'annulation arrête les factures de renouvellement futures.